Annuler ou modifier sa réservation en ligne dans un refuge FFCAM

Modifié le Jeu, 16 Juill. à 11:34 H

TABLE DES MATIÈRES

Annuler votre réservation
Modifier sa réservation

Prérequis : 

    - Rendez vous sur le site web de l'un de nos refuges ou chalets gardés FFCAM dans la page       "Réservation"
    - Vous devez être connecté à votre compte

Annuler votre réservation

Exemple en cliquant ici: https://refugedesaiguillesdarves.ffcam.fr/reservation.html

Cliquer sur mon compte pour vous connecter; renseigner votre email et mot de passe avec lesquelles vous avez l'habitude de réserver en Refuges:

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser la fonction: "Mot de passe oublié?".

/!\Veuillez noter que votre compte email pour Réserver en Refuges n'a aucun lien avec le nouveau SSO et portail déployé par la FFCAM pour les Adhérents FFCAM.

Une fois connecté à votre compte, allez dans "Mes commandes"

Puis retrouvez votre commande dans la liste et cliquer sur la croix "Annuler".

Validez votre annulation.

Modifier sa réservation

Une fois connecté à votre compte, allez dans "Mes commandes"

Puis cliquez sur le petit crayon dans la ligne de commande que vous voulez modifier.

Puis cliquez sur "modifier":

Puis cliquer sur valider:

Pour diminuer une commande, procédez de la manière suivante:

1- diminuez le nombre de nuitées et, le cas échéant, le nombre de prestations de restaurations.
2- Cliquez sur "METTRE À JOUR MA COMMANDE"

Remarque :

    - Il est impossible d'ajouter des personne sur une commande déjà finalisée.
Pour obtenir l'effet souhaité, il vous suffit de vous connecter à votre compte comme lors de votre précédente réservation et d'en faire une nouvelle en plus pour le nombre de personnes que vous voulez ajouter.

    - Il est impossible de changer la date d'une commande déjà finalisée.
Vous devez donc annuler votre précédente réservation puis faire une nouvelle réservation aux dates souhaitées. 
Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte comme lors de votre précédente réservation.